CURSO DE
CRM Estratégico y Tecnológico

¿Cuándo planeás comenzar el diplomado?

UCOM PRO

Carga horaria

24 horas

Inicio y finalización

Julio – Agosto

Modalidad

Virtual

Días de Clase

Martes 18:30 a 20:30

Inversión

4 cuotas de Gs. 690.000 o Gs. 2.760.000

Docentes del Programa

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Somos la Universidad para los que tienen la capacidad de adaptarse a los cambios.

¿Te define esta característica?

Contenido

  • El nuevo entorno del cliente y la necesidad del CRM
  • De la estrategia a la tecnología
  • Marketing relacional, fidelización y CRM: diferencias
  • Elementos fundamentales de una estrategia CRM
  • Organización, procesos y RRHH
  • Cambio cultural y gestión del cambio
  • Planificación e implementación de un sistema CRM

Al culminar este diplomado recibirás una certificación que acredita tu capacidad para diseñar, implementar y liderar estrategias de CRM, integrando procesos, tecnología y análisis de datos para potenciar la experiencia del cliente.

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